Rabobank biedt compensatie aan (oud-)klanten die te veel variabele rente betaalden op een doorlopend krediet. De regeling omvat producten als Doorlopend Krediet, HuisVoordeelKrediet en Studentenkrediet. Criteria voor deelname zijn onder meer een krediet na augustus 2001 en een te veel betaalde rente van meer dan €50. Compensatiebedragen, inclusief rente op rente, worden ook voor beëindigde kredieten uitgekeerd. Dit artikel licht uw rechten en de aanvraagprocedure toe.
Compensatie voor doorlopend krediet bij Rabobank is een regeling waarbij de bank (oud-)klanten vergoedt voor te veel betaalde variabele rente. Deze regeling vergoedt te veel betaalde variabele rente over de periode van 2001 tot december 2021. (Oud-)klanten die te veel rente betaalden op een consumptief krediet met variabele rente komen in aanmerking. Producten zoals Doorlopend Krediet, HuisVoordeelKrediet en Studentenkrediet vallen onder deze regeling. Ook Krediet op Betaalrekening, Rabo Kort Roodstaan, Rabo Studenten Roodstaan en Krediet op Creditcard vallen hieronder.
De compensatie omvat het te veel betaalde bedrag inclusief rente op rente. U komt in aanmerking als de te veel betaalde rente meer dan €50 bedraagt. De regeling geldt ook voor beëindigde kredieten, mits u het krediet na augustus 2001 had. Freo, een onderdeel van Rabobank, regelt de berekening en uitbetaling. Klanten ontvangen vanzelf bericht over de compensatie.
Rabobank betaalt compensatie voor doorlopend krediet omdat de variabele rente niet correct meebewoog met de marktrente. Hierdoor betaalden (oud-)klanten van Rabobank te veel rente op hun consumptief krediet met variabele rente. Deze compensatieregeling, die Rabobank aanbiedt, volgt de richtlijnen van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
De bank berekent het renteverschil volgens de richtlijnen van Kifid. Rabobank vergoedt dit te veel betaalde bedrag, inclusief rente op rente. Klanten met variabele rente vanaf 2001 komen in aanmerking voor deze terugbetaling.
De compensatie voor doorlopend krediet bij Rabobank is gebonden aan duidelijke voorwaarden en criteria. U komt in aanmerking als u te veel rente betaalde op een consumptief krediet met variabele rente. Deze voorwaarden bepalen welke producten en perioden in aanmerking komen, en welke klanten recht hebben op een vergoeding.
Recht op compensatie voor doorlopend krediet bij Rabobank hebben zowel huidige als oud-klanten die te veel variabele rente betaalden. Oud-klanten moeten zich hiervoor wel aanmelden. De compensatieregeling geldt voor producten zoals Doorlopend Krediet en HuisVoordeelKrediet. U komt in aanmerking als de berekende, te veel betaalde rente meer is dan €50.
Om in te loggen bij Rabobank gebruikt u beveiligde methoden. Dit kan via de Rabo App met een QR-code, of met uw betaalpas en Rabo Scanner. Voor het controleren van uw gegevens kunt u bankafschriften downloaden via internetbankieren. Rabobank controleert zelf bij een limietwijziging de bijschrijvingen op uw betaalrekening. Dit betreft de drie kalendermaanden voorafgaand aan de aanvraag.
Het aanvragen van compensatie voor uw doorlopend krediet bij Rabobank volgt een duidelijke procedure. Freo regelt de compensatie voor Rabobank, waarbij u een aanbod ontvangt als de berekende, te veel betaalde rente meer dan €50 bedraagt. Dit aanbod is gekoppeld aan finale kwijting. Als u een openstaand saldo heeft, wordt de compensatie hiermee verrekend. De berekening van de compensatie omvat meerdere stappen:
De compensatie voor uw doorlopend krediet bij Rabobank wordt berekend op basis van te veel betaalde rente. De precieze berekeningsmethode is complex en hangt af van uw specifieke lening. Als u nog een openstaande schuld heeft, wordt het compensatiebedrag hiervan afgetrokken. Hoe de compensatie precies wordt berekend en uitbetaald, leest u verderop.
Heeft u klachten of vragen over de compensatie voor doorlopend krediet van Rabobank? Dan zijn er specifieke kanalen om hulp te zoeken. U kunt direct contact opnemen met Rabobank voor uw vragen. Ook kunt u de rol van de Consumentenbond en andere instanties overwegen.
U kunt telefonisch contact opnemen met de medewerkers van Rabobank voor hulp bij uw vragen. De klantenservice is bereikbaar op telefoonnummer 088-7226666. Zij zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur, en op zaterdag van 09:00 tot 17:30 uur. Klanten van Rabobank kunnen gebruikmaken van deze telefonische contactservice, maar houd rekening met een mogelijke wachttijd. Voor specifieke vragen over geld lenen of het financieren van een recreatiewoning kunt u ook telefonisch contact opnemen. Ondernemers met vragen kunnen eveneens de telefonische klantenservice van Rabobank bellen. Daarnaast beantwoordt de klantenservice van Rabobank 24/7 vragen via online chat.
De Consumentenbond speelt een rol bij het opzetten van compensatieregelingen, zoals die voor compensatie voor doorlopend krediet. Zij overleggen hiervoor met diverse Nederlandse banken over te veel betaalde rente. Dit past bij hun bredere doel om te zorgen voor eerlijke en veilige markten voor consumenten in Nederland.
Rabobank biedt naast de compensatieregeling diverse leenmogelijkheden en alternatieven voor uw financiële behoeften. U kunt bij Rabobank terecht voor persoonlijke leningen, met een minimumbedrag van €2.500. Voor kleinere bedragen adviseert Rabobank roodstand of een creditcard. Er zijn ook alternatieve betalingsopties, zoals automatische overboekingen, die flexibiliteit bieden. Voor zakelijke klanten zijn er aanvullende financieringsoplossingen, waaronder alternatieve financieringsvormen, factoring voor snelle financiering, herfinancieringsmogelijkheden en werkkapitaalfinanciering voor kortlopende schulden.
Rabobank heeft zijn aanbod van kredietproducten aangepast en wijzigt regelmatig zijn bankproducten. Sinds 2020 biedt de bank geen doorlopende kredieten meer aan, en ook het hypotheekkrediet is beëindigd omdat het volgens Kifid niet meer past. Vanaf juni 2024 biedt Rabobank evenmin een opeethypotheek aan. Eerdere producten zoals Doorlopend Krediet, HuisVoordeelKrediet en Studentenkrediet komen wel in aanmerking voor compensatie. Rabobank is verstrekker van de Basis Hypotheek, een hypotheekproduct dat de bank aanbiedt. Dit product wordt door Rabobank verstrekt en is een hypotheek product van Rabobank. Daarnaast biedt Rabobank de Basis Hypotheek Duurzaam aan, inclusief betaalpakketkorting. Voor meer informatie over de actuele leningopties van Rabobank, bezoekt u onze pagina over Rabobank leningen.
Verantwoord lenen begint met goed advies. Lening.nl biedt deskundig en onafhankelijk advies, afgestemd op uw persoonlijke situatie. Heeft u vragen of twijfels over een leningaanvraag, uw financiële situatie of bijvoorbeeld leningen van ABN AMRO? U kunt vrijblijvend advies vragen over het maximale leenbedrag, ook na een afwijzing. Lening.nl moedigt u aan contact op te nemen voor verdere hulp bij al uw vragen over leningen.
Ja, u kunt compensatie krijgen, ook als u geen klant meer bent. Klanten met een beëindigd Doorlopend Krediet van Rabobank komen in aanmerking voor compensatie. Dit betekent dat oud-klanten die hun krediet hebben afgesloten, nog steeds recht kunnen hebben op een vergoeding voor te veel betaalde rente. Rabobank communiceert hierover direct met de betreffende oud-klanten.
Voor een financieringsaanvraag als zakelijke klant bij Rabobank is inloggen noodzakelijk. U start de aanvraag dan met vooraf ingevulde gegevens. Rabobank haalt automatisch uw jaarcijfers en transactiegegevens op. Dit kan leiden tot een persoonlijk financieringsaanbod. Voor de compensatieaanvraag voor doorlopend krediet zal Rabobank zelf de specifieke procedure en eventuele inlogvereisten communiceren aan de betrokken klanten.
Een compensatiebedrag van €30.000 wordt meestal binnen twee weken uitbetaald. Dit gebeurt als uw aanvraag voldoet aan de gestelde criteria. De snelheid van uitbetaling hangt dus af van een correcte en volledige aanvraag.