Klantenservice

Zo bereik je ons

• E-mail: klantenservice [apenstaartje] lening.nl
• Telefoon: ons telefoonnummer (zichtbaar in je browser)
• Post: Lening.nl (Finckers B.V.), Papendorpseweg 99, 3528 BJ Utrecht

Heb je via ons een lening aangevraagd, vermeld dan je dossiernummer. Dat nummer kreeg je na het versturen van je aanvraag. Alle bedrijfsgegevens staan op de pagina contact.

Vragen over je aanvraag

Na je aanvraag neemt een adviseur contact met je op. Die werkt bij een financiële dienstverlener aan wie we het advies uitbesteden (zie de dienstenwijzer). De adviseur brengt je situatie in kaart en adviseert je over een lening die past. Daarna leggen we je aanvraag voor aan een of meer kredietverstrekkers. De kredietverstrekker beoordeelt je aanvraag en beslist of je de lening krijgt. Wil je weten hoe het ervoor staat, of wil je iets in je aanvraag aanpassen, mail ons dan met je dossiernummer.

Hebben we je doorverwezen naar een andere aanbieder en heb je daar een lening aangevraagd, stel je vragen over die aanvraag dan aan die aanbieder. Bij een doorverwijzing adviseren en bemiddelen we niet.

Nog geen aanvraag gedaan? In de rentevergelijking zie je de actuele rente van de kredietverstrekkers, en met lening berekenen reken je je maandlast uit.

Veelgestelde vragen over lenen

Algemene vragen over lenen, zoals welke lening bij je past of of je extra mag aflossen, staan bij de veelgestelde vragen over lenen.

Klachten en privacy

• Niet tevreden? Lees hoe je een klacht indient in de klachtenprocedure.
• Wil je je gegevens inzien of laten verwijderen? Dat staat in de privacyverklaring.
• Wat ons advies inhoudt en hoe we betaald worden, lees je in de dienstenwijzer.