Een Tinka lening is een bestaand krediet dat, hoewel Tinka geen nieuwe leningen meer verstrekt, geregistreerd blijft bij het BKR als een doorlopend krediet. Voor gespreid betalen via Tinka betaalt u 13,9% rente over het uitstaande saldo. U beheert deze lening via het nieuwe Tinka portaal, dat u moet activeren. Hier controleert u de leningstatus; betalingen zijn direct zichtbaar. Extra of vervroegde betalingen zijn mogelijk, en u kunt het periodiek te betalen bedrag wijzigen. Openstaande saldo’s worden beheerd door Vesting Finance of Intrum, die ook het eerste aanspreekpunt zijn voor vragen.
Een Tinka lening was een kredietovereenkomst voor gespreid betalen, specifiek voor aankopen via BCC. Tinka verstrekt geen nieuwe kredietbedragen meer, omdat de financiering hiervoor is gestopt. Het krediet staat geregistreerd bij het BKR als een doorlopend krediet. Klanten betalen alleen rente over het uitstaande saldo, namelijk 13,9% per jaar, zonder extra kosten. U bepaalt zelf het terugbetaaltempo en Tinka bood ook langere afbetalingsregelingen aan met rente. De openstaande saldo’s worden nu beheerd door Vesting Finance of Intrum, en u controleert uw leningstatus via het nieuwe Tinka portaal.
Om in te loggen op het Mijn Tinka klantportaal, moet u eerst uw account activeren. Dit doet u door naar https://mijnlening.tinka.nl/nl-nl/activeren te gaan. Mocht u geen activatienummer hebben, dan kunt u contact opnemen via chat of telefoon voor hulp. Na activatie kunt u inloggen op het nieuwe Tinka portaal om uw lening te beheren. Als gebruiker van Mijn Tinka Lening kunt u ook uw wachtwoord wijzigen. Bent u uw wachtwoord vergeten, dan vindt u op de aanmeldingspagina een knop ‘Wachtwoord vergeten?’ waarmee u instructies voor herstel via e-mail ontvangt.
U kunt uw Tinka lening op verschillende manieren aflossen, zowel maandelijks als extra. Het Tinka portaal biedt de mogelijkheid om extra betalingen te doen of uw lening volledig af te lossen. U kunt het openstaande saldo kosteloos geheel of gedeeltelijk extra aflossen via Mijn Tinka of de Tinka app. Maandelijkse termijnen betaalt u via het portaal, een betaallink in de e-mail, of door handmatig over te maken naar rekeningnummer NL08 INGB 0000 966 966 t.n.v. Tinka met uw klantnummer. Voor automatische incasso van uw maandtermijn mailt u een verzoek naar [email protected].
De manier van aflossen hangt af van wie uw Tinka lening beheert. Klanten met een lening beheerd door Intrum ontvangen een betaallink en informatie over hun eigen portal voor beheer en aflossing. Wordt uw lening beheerd door Vesting Finance, dan logt u in op hun klantportaal voor inzage en saldo, en moet u mogelijk een instructiefilm bekijken voor accountactivatie. Voor vragen over uw lening of aflossing kunt u contact opnemen met de medewerkers van Vesting Finance via chat, mail of telefoon, of met Intrum voor hun specifieke vragen.
De kosten van een Tinka lening bestaan uit een jaarlijkse rente van 13,9% over het uitstaande saldo. U betaalt geen extra kosten naast deze rente. Dit betekent dat u alleen rente betaalt over het bedrag dat u daadwerkelijk nog moet aflossen. Voor de meeste mensen is deze transparante kostenstructuur prettig, omdat er geen verborgen verrassingen zijn.
Voorwaarden voor een Tinka lening omvatten onder meer een BKR-registratiecheck voor aanvragen boven €250. Vraagt u een krediet aan van meer dan €1.000, dan vraagt Tinka ook om inkomens- en lasteninformatie. U heeft de mogelijkheid om zelf het tempo van terugbetaling te bepalen, en Tinka bood afbetalingsregelingen voor langere looptijden. Tinka gaf voorheen overzichten met rekenvoorbeelden van kredietbedragen, looptijden en de bijbehorende maandelijkse termijnen en totaal te betalen bedragen. Stel, u had een lening van €1.000 met een variabele rente van 13,9% per jaar over 24 maanden. Dan betaalde u ongeveer €47,58 per maand, wat neerkomt op een totale rente van circa €141,92 over de gehele looptijd.
Als u problemen heeft met uw Tinka lening of inloggen, zijn er duidelijke stappen. Een Tinka Lening account wordt geblokkeerd na meerdere mislukte inlogpogingen. Dit is een veiligheidsmaatregel. U ziet de blokkering via een bericht op de inlogpagina.
U kunt de blokkering opheffen en toegang tot uw account herstellen. Hiervoor heeft u toegang tot uw e-mailadres en geboortedatum nodig. Als u geen toegang heeft tot uw oude e-mailadres, belt u de klantenservice. Ook bij ontbrekende gegevens voor deblokkering neemt u contact op met de klantenservice. Voor algemene hulp of twijfel over een e-mailafzender, belt u de klantenservice van MijnLening Tinka op 088 – 655 62 12. Zij bieden ondersteuning bij het gebruik van Tinka financiële diensten. Klanten kunnen hun leningstatus controleren via het nieuwe Tinka portaal.
Een Tinka lening staat geregistreerd bij het BKR als een doorlopend krediet. Dit betekent dat uw lening zichtbaar is bij het Bureau Krediet Registratie. Tinka conformeert zich aan de richtlijnen van het BKR. Leningen van meer dan €250,- krijgen een BKR-registratie. Bij een aanvraag voor krediet via Tinka boven €250,- is een BKR-registratiecheck vereist.
Elke leningaanvraag wordt getoetst bij het BKR. Een negatieve BKR-registratie kan uw leenmogelijkheden tijdelijk beperken. Zo kan het leiden tot de afwijzing van een nieuwe leningaanvraag. Ook voor een hypotheekaanvraag kan een negatieve BKR-registratie problemen geven.
Tinka stopt met het ter beschikking stellen van nieuwe kredietbedragen en de dienstverlening is overgenomen door Wehkamp, Vesting Finance of Intrum. Vanaf 10 juni 2024 kunt u geen nieuwe aankopen meer doen met Tinka-krediet of geld opnemen. Uw huidige openstaande saldo en kredietovereenkomst bij Tinka blijven wel bestaan.
Openstaande saldo’s worden nu beheerd door Vesting Finance of Intrum. Als u bericht heeft ontvangen van Vesting Finance, kunt u inloggen op hun klantportaal. Klanten met een saldo ondergebracht bij Intrum ontvangen van hen bericht over de portal en een betaallink. Het is niet meer mogelijk om uw saldo bij Tinka te verhogen. U hoeft uw lening niet sneller af te lossen. Vragen over retouren of klachten over artikelen richt u aan Wehkamp.
Als u geen nieuwe Tinka lening kunt afsluiten, zijn er andere opties voor geld lenen. Een onderhandse lening is een veelvoorkomend alternatief. Dit kan financiering zonder bank zijn en soms een BKR-toetsing vermijden. U kunt ook kijken naar alternatieve kredietverstrekkers. De Gemeentelijke kredietbank is een andere mogelijkheid. Denk ook aan een familielening of een schenking als alternatief. Voor meer informatie over leningen kunt u hier een overzicht vinden.
U kunt de klantenservice van Tinka op verschillende manieren bereiken. Voor algemene vragen belt u 038 726 01 11. Dit nummer is bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur. Heeft u vragen over uw contract, twijfelt u over een e-mailafzender of heeft u problemen met accounttoegang? Bel dan 088 655 62 12, ook bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur. U kunt ook een e-mail sturen naar [email protected] voor algemene vragen buiten kantooruren. Voor contractvragen of het aanvragen van een automatische incasso mailt u naar [email protected]. Bij vragen over een achterstand stuurt u een e-mail naar [email protected].
Ja, u kunt veel van uw persoonlijke gegevens wijzigen via het online portaal van Mijn Tinka Lening. Hier past u uw contactgegevens, bankrekeningnummer en wachtwoord aan. Als u geen toegang meer heeft tot uw oude e-mailadres, moet u Tinka bellen om dit te laten wijzigen. Een belangrijke uitzondering is uw telefoonnummer; dit kunt u niet zelf aanpassen in uw klantprofiel.
U kunt de status van uw Tinka lening controleren via het nieuwe Tinka portaal. Hier ziet u ook direct het saldo van uw lening. Heeft u vragen over een achterstand, dan kunt u de status per e-mail opvragen via [email protected].
Als u een bericht van Tinka ontvangt, hangt uw actie af van de afzender en inhoud. Gaat het over uw maandtermijn, betaal deze dan via de betaallink in de e-mail. Krijgt u een bericht van Vesting Finance of Intrum, dan logt u in op hun respectievelijke klantportaal voor uw Tinka lening en vindt u daar een betaallink. U kunt ook het nieuwe Tinka portaal gebruiken voor inzage in uw krediet. Voor vragen over uw contract mailt u naar [email protected], en bij een achterstand stuurt u een e-mail naar [email protected]. Voor algemeen contact met Vesting Finance kunt u chatten, mailen of bellen. Gaat het om retouren of klachten over artikelen, neem dan contact op met Wehkamp.