Mensen met schulden kunnen volgend jaar zelf om deze incassopauze vragen

Mensen met schulden kunnen in de loop van 2027 volgens de NVVK zelf om een incassopauze vragen. Maar een druk op de landelijke pauzeknop betekent niet dat de incasso meteen stopt. Het pauzeverzoek gaat pas naar je schuldeisers als je bent toegelaten tot de schuldhulp van je gemeente. Heb je schulden, dan kan die pauze je de rust geven om met een plan aan de slag te gaan.

Wat doet de pauzeknop?

De landelijke pauzeknop moet mensen met schulden rust geven van incasso's. Zit je in de schuldhulp, dan stuurt je hulpverlener je schuldeisers een Kennisgeving. Die Kennisgeving bevat het pauzeverzoek.

Tot nu toe regelt je hulpverlener die pauze voor je. In de loop van 2027 kun je er ook zelf om vragen. Dat gaat via de centrale aanmelding schuldhulpverlening, kort CAS, in een afgeschermd webportaal. Je verzoek is dus geen losse aanvraag voor alleen rust. Met dezelfde stap vraag je ook schuldhulp aan.

De knop wordt ontwikkeld door het ministerie van Sociale Zaken, de VNG, de NVVK, het Schuldenknooppunt en het CJIB. Hij is een onderdeel van de zogeheten basisdienstverlening.

Drukken is nog geen pauze

Je verzoek gaat via het Schuldenknooppunt naar je gemeente. Pas na je toelating tot de schuldhulp stuurt de hulpverlener de Kennisgeving met het pauzeverzoek naar je schuldeisers.

Tussen je verzoek en de pauze zit dus een stap. Het pauzeverzoek gaat niet al bij je aanmelding naar je schuldeisers. Het is dus geen noodrem die alles in één keer stilzet. Volgens de NVVK geeft die pauze je schuldenrust. Die rust kan er dus pas komen na je toelating.

Ook veel banken zetten de incasso stil

Creditcards, rood staan en leningen: voor veel mensen met schulden is de bank een van de schuldeisers. Banken zetten hun incassomaatregelen tijdelijk stop zodra er een melding via de pauzeknop binnenkomt. Dat vertelt Medy van der Laan, voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Banken, in een video van de NVVK.

“Veel Nederlandse banken doen daar graag aan mee, omdat het rust brengt voor hun klanten”, zegt ze. Ze noemt de pauzeknop “een heel mooi voorbeeld van sociaal incasseren”. Naast banken zijn ook veel andere bedrijven aangesloten. Daardoor helpt de knop volgens de NVVK mensen in de volle breedte.

Let wel op het woord veel. Dat betekent niet dat elke schuldeiser vanzelf meedoet. Van der Laan zegt zelf dat de knop staat of valt met hoe vaak hij wordt gebruikt.

Via wie kom je straks bij de knop?

Je drukt straks niet op een knop op een openbare website. Je komt in het afgeschermde portaal via partijen die al vaak mensen met betalingsproblemen spreken. In 2027 begint dat met Geldfit, CJIB en Flanderijn. Later kunnen er meer volgen.

Heb je al contact met een van die drie, dan kan dat je ingang naar de knop worden. Ken je ze niet, dan hoef je niet op 2027 te wachten. Je kunt nu al bij je gemeente om schuldhulp vragen. Gebruikt je gemeente de Kennisgeving al, dan kan ze nu ook al een pauzeverzoek naar je schuldeisers sturen.

Of jouw gemeente al meedoet, maakt uit

De knop werkt alleen als je gemeente de Kennisgeving gebruikt. Volgens de NVVK doen 246 gemeenten dat al. Van 92 gemeenten is bekend dat ze ermee bezig zijn, maar nog niet of ze hem al echt inzetten. Het zijn dus nog niet alle gemeenten.

Woon je in een gemeente die de Kennisgeving nog niet gebruikt, dan kan je verzoek straks niet tot een incassopauze leiden. De NVVK noemt het gebruik van de Kennisgeving namelijk een voorwaarde voor die pauze. Op een kaartje van de NVVK kun je zien waar jouw gemeente staat. Weet je het niet zeker, dan kun je het ook bij je gemeente navragen.

De NVVK roept gemeenten die de Kennisgeving nog niet inzetten op om er vaart achter te zetten. Volgens de vereniging komt het moment van de pauzeknop voor inwoners steeds dichterbij.

Wat dit voor jou betekent

• Vraag na bij je gemeente of die de Kennisgeving al gebruikt. Alleen dan kan je verzoek volgend jaar tot een incassopauze leiden.
• Zet je schulden en je schuldeisers op een rij. Zo zie je bij welke bedrijven en banken een pauze verschil kan maken.
• Heb je nu al moeite met betalen? Dan kun je nu al bij je gemeente of bij Geldfit om hulp vragen, zonder op de knop te wachten.
• Check welke leningen en kredieten op je naam staan bij BKR. Zo heb je dat overzicht bij de hand als je om hulp vraagt.

Je eigen pauzeknop komt in de loop van 2027, maar de weg naar schuldhulp via je gemeente staat nu al open.